Satisfaction garantie
Chez DigitalWallArt, nous nous engageons à garantir votre satisfaction à chaque achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes prêts à travailler avec vous pour trouver une solution. Veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à support@digitalwallart.net avec les informations suivantes :
Traitement des remboursements
Nous traitons les remboursements dans les 48 heures suivant la réception de votre demande de retour. Un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original. Notre délai de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement.
Impressions physiques
Nous nous engageons à remplacer ou à rembourser toute impression défectueuse ou endommagée. Si vous changez d'avis sur un produit, vous pouvez demander un remboursement sous 14 jours, hors frais de port. Le client est responsable de l'emballage et de l'expédition des articles retournés.
Adresse de livraison incorrecte
Si une adresse de livraison incorrecte a été fournie lors du paiement et que l'article a été expédié, nous ferons de notre mieux pour rediriger la commande sans frais supplémentaires. Toutefois, si des frais supplémentaires sont occasionnés, ils seront facturés au client.
Téléchargements numériques
Nous remplacerons ou rembourserons toute impression numérique défectueuse ou endommagée. Un retour n'est possible que si le fichier numérique n'a pas été téléchargé. En raison de la nature des produits numériques, ceux-ci ne peuvent être retournés ou remboursés une fois téléchargés si vous changez simplement d'avis.
Contactez-nous
Pour toute question ou précision concernant notre politique de remboursement et de retour, n'hésitez pas à nous contacter à support@digitalwallart.net
